尊敬的力诺瑞特用户：
您好！感谢您使用力诺瑞特太阳能热水器！也非常感谢您同我们一起在节约能源、支持环保方面所做的贡献！
太阳能热水器工作在室外，长期经受风吹、日晒、雨淋等，运行环境较为恶劣。进入冬季，气温降低，在风雪的夹击下，您家的太阳能热水器能够经得起严寒的考验么?想要太阳能热水器在冬天也能够正常的工作，您还得注意以下几点，只有正确并有技巧的使用才能保证能够用上放心热水。力诺瑞特在这里提示您冬季如何正确使用太阳能热水器，让太阳能热水伴您度过一个温暖舒适的冬季。
冬季防冻巧应对
有些用户会打电话说自家的太阳能温度显示仪上显示水箱内是有热水的，但却放不下来，问这可怎么办啊；还有的用户利用电辅助加热把水箱里的温度提升到50多度也不下水，这又是怎么回事啊。
天气特别寒冷的时候，当发现上不去冷水、水箱中有热水却放不下来的时候，可能是因为室外部分的（从烟道口到太阳能水箱接口）管路里的水冻堵了，寒冷天气时结冰完全属于正常现象。如果您家的太阳能已安装伴热带，这时候只要您将仪表上的“管道保温”功能启动（“管道保温”亮）或将伴热带插头通电，在融化的过程中将混水阀拧到热水端察看解冻情况，待有水流出代表冻堵的管路已经疏通了。管路疏通后要记得关闭伴热带，如果伴热带长时间通电会使伴热带老化缩短使用寿命。正常情况下伴热带通电15—30分钟即可解冻，但有时可能会因为管路较长解冻的时间会稍有延长。如果启用伴热带后热水还是放不下来，那么可能是伴热带脱落或是坏了，已不起作用，或者是其他未有伴热带的管路出现的冻堵，需要仔细检查排除故障。
未装伴热带的用户当晚将热水用尽，早晨出太阳前上水，或者可在太阳能喷头或出水口下接一水盆，打开混水阀热水端，使热水器水箱中的水缓慢滴入水盆，管内水的流动将会防止冻堵（俗称滴水防冻）。如未采取任何防冻措施管路已冻堵，气温回升后一般即可自动疏通，但多次冻堵容易使管道冻裂。所以还是建议北方严寒地区的用户或是出现冻堵影响正常使用的用户加装伴热带并正确使用。
那么仪表显示的温度都有50度了为什么还是放不下热水呢，这是因为管路冻堵跟太阳能水箱的温度是两回事，放不下热水是因为管路冻堵，需用和管路安装在一起的伴热带才能快速解冻，而电辅助加热只是加热水箱里的水。
出现问题要尽快报修，如果解决的不及时，结冰部分的管路可能会被冻裂，到时候再维修就比较麻烦了。如果您家安装的是全自动上水仪表，首先要做的就是切断自动上水仪表的电源，关闭安装在太阳能上的控制总水阀（如果不关闭上水，管路又是破损的话，那么太阳能水箱里的水会流净，仪表的传感器测试水箱没有水了，就会给电磁阀下指令上水，这样就会导致您家的自来水通过太阳能上水管流到室外，轻者只是漏水的损失，严重后果是漏出的水通过管路外壁通过排气道进入室内，导致其他损失），然后致电客服约定上门检修即可，千万不要擅自对管路采取维修整改。
正确使用少麻烦
★ 使用辅助电加热时应特别注意上水，应使水箱内水量不低于50%，以防止无水干烧。洗澡时务必切断电加热电源！
★ 使用环境及用户使用习惯对太阳能的使用寿命有很大影响。即使在严冬，水箱内无水空晒后也决不能立即补水，以防炸管。上水时间为早上日出前或者日落2小时以后，以无光照时上水为宜。
★ 大风天气请将太阳能内上满水，以增加热水器的抗风、承重能力，并断开电加热、仪表等电源；雷雨天气禁止使用太阳能，以保证人身安全！
★ 太阳能热水器的升温，是和所接受的光照强度、光照时间、太阳能波长、辐照量、风速、水容量等有着密切的关系。冬季太阳光不强，光照时间短，真空管所能吸收到的太阳能辐照量大幅减少，为获得相对满意的水温、发挥太阳能的效益，建议您根据水箱容量及次日天气情况决定上水量。当气温低于-5℃时，晚上洗完澡后，如果水箱里还有一半近50-70摄氏度的热水，为了防止热散失过大(水箱里的水量越少，热散失越快)，次日如晴天，上满水；次日如阴雨天，则上1/3的水。
★ 有电辅助加热的用户，在冬季光照不好、水温不佳时，还是慷慨一点吧，把水箱里的水进行加热后再洗澡，避免冬季洗凉水澡。
维护保养细呵护
★ 太阳能热水器周围不应放杂物，以消除撞击真空管的隐患。
★ 太阳能热水器安装固定好了之后，非专业人员不要轻易挪动、卸装，以免损坏关键元件。
★ 冬季灰尘增多，雨水量较少，积雪或灰尘覆盖集热器会降低集热效率。如有条件，宜擦拭真空管以增加集热效率。
★ 如果您有到房顶的条件，还是希望您每年都能到屋顶看看太阳能主机的状态：查看太阳能热水器支架是否松动，真空管是否破损，水箱是否完好、排气的溢流管是否通畅、是否结冰（如果结冰或堵塞要马上去除，避免水箱抽瘪），上下水管路是否脱离，保温层的完整程度，特别要注意捆绑钢丝绳是否结实牢靠，如果有发现以上部件残缺或老化请您与我们的客服进行联系。如果您不确定自己家的太阳能是否正常，但又不方便上楼顶，您可以致电我们预约上门通检。
正确使用并爱护自己的太阳能，让它为我们创造更多的热水，希望您能度过一个快乐的冬天，祝您洗浴愉快，生活幸福！
